소비자 행동론 - 소비자태도의 형성과 변경
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작성일 23-01-09 12:05
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넷째, 한 개인이 현재 갖고 있는 태도들은 서로 관련되어 있기 때문에 그들간에는 어느 정도의 공존성이 있어야 하며 `전체로서 일관성을 갖는 안정적인 구조`를 이루고 있다
다섯째, 태도는 학습된다 즉 태도들은 가족과 동료집단, 친구나 판매원, 뉴스 매체로부터의 정보와 개인적 경험, 퍼스낼리티 등으로부터 影響을 받으며 학습된다
3. 태도의 기능
태도가 소비자에게 작용하는 기능들은 소비자의 욕구를 effect적으로 충족시키거나 가치를 표현해 준다고 지각되는 대상에 대하여는 긍정적인 태도를 형성하고 그렇지 못하다고 지각되는 대상에 대하여는 부정적인 태도를 형성하도록 작용하여 소비자가 특정한 태도를 견지하는 이유를 설명(說明)해 준다. 과거의 단일차원 관점에서는 태도가 `특정한 대상을 좋아한다로부터 싫어한다에 이르는 전반적인 평가척도 상의 한 점을 취하는 것으로 간주되어 왔지만 최근의 다차원 관점에서는 소비자가 다수의 속성에 대한 개별적인 지각들을 통합하여 전반적인 평가를 형성하고 행동성향을 결정함으로써 태도를 형성하는 것으로 파악한다. 소비자 태도의 정의, 특성, 기능을 간략히 정리하고, 소비자 태도와 행동의 전반적인 마케팅 이론을 정리했습니다. *^^* , 소비자 행동론 - 소비자태도의 형성과 변경경영경제레포트 ,
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다. 소비자 태도의 정이, property(특성), 기능을 간략히 정리(整理) 하고, 소비자 태도와 행동의 전반적인 marketing theory 을 정리(整理) 했습니다. 다들 좋은 리포트 쓰시길 바랍니다. *^^*
설명
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1. 태도의 정의(定義)
2. 태도의 characteristic(특성)
3. 태도의 기능
1) 효용적 기능
2) 자아방어적 기능
3) 가치표현적 기능
4) 지식(조직)의 기능
4. 태도의 구성요소
1) 인지적 요소
2) 감정적 요소
3) 행동적 요소
5. 소비자 태도와 행동
1) 행동에 대한 태도의 影響
2) 태도에 대한 행동의 影響
6. 다속성 태도모델
1) 정의(定義)
2) 종류
7. 소비자 태도를 변경시키기 위한 전략(strategy)
1) 일관성 theory(이론)과 태도변경 초점
2) 다속성 태도모델과 태도변경 초점
3) 기능theory(이론)과 태도변경 초점
4) 사회적 판단theory(이론)과 태도변경 초점
5) 인지적 디서넌스 theory(이론)
태도는 어떤 지각대상에 대하여 일관성 있게 호의적 또는 비호의적으로 평가하는 `학습된 선유경향이다.
소비자 행동론 - 소비자태도의 형성과 변경
소비자 행동론 - 소비자 태도에 대한 data(資料)입니다.
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셋째, 한 개인이 여러대상에 대하여 갖고 있는 태도들은 그의 개체 및 자아 이미지를 중심으로 하여 구심성을 가지며, 구심성이 큰 태도(중심적 태도)는 그렇지 못한 주변적 태도에 비해 의사결정에 많은 影響을 미친다. 또한 구체적인 한 상표이거나 집합적인 제품범주를 대상으로 할 수도 있다
둘째, 태도는 방향(대상에 대하여 호위적인가 또는 비호의적인가?), 정도(대상을 얼마나 좋아하거나 싫어하는가?), 강도(대상에 대한 태도진술을 얼마나 확신하고 있는가?)등의 세가지 측면을 가진다.
2. 태도의 characteristic(특성)
첫째, 태도는 대상을 필요로 하는데, 태도대상(Ao, attitude object)은 자전거나 파출부와 같은 제품 및 서비스는 물론이고 소비자 보호운동과 같이 추상적인 槪念이나 제품구매와 같은 행위도 포괄한다.필요하신 모든분에게 여러모로 도움이 있으리라 생각합니다.
